Legales y Políticas

Última actualización: 1 de enero de 2025

Bienvenido a Navorina

Gracias por elegir Navorina, tu asistente financiero impulsado por IA. Estos Términos de Uso ("Términos") rigen tu acceso y uso de nuestros servicios. Al usar Navorina, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestros servicios.

Nuestro Compromiso Contigo

Estamos dedicados a proporcionarte una plataforma segura, transparente y fácil de usar. Tu éxito y satisfacción están en el corazón de todo lo que hacemos.

1. Descripción del Servicio

Navorina es un asistente financiero impulsado por IA que te ayuda a:

• Analizar portafolios y rastrear mercados de cripto y FX
• Generar reportes financieros e insights
• Presentar ideas de trading y oportunidades
• Mantener el riesgo bajo control
• Automatizar tareas financieras rutinarias

2. Cuenta de Usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades, necesitarás crear una cuenta. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• Proporcionar información precisa y actualizada

Por favor notifícanos inmediatamente si sospechas de cualquier acceso no autorizado a tu cuenta.

3. Uso Aceptable

Aceptas usar Navorina solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Aceptas no:

• Violar cualquier ley o regulación aplicable
• Infringir los derechos de otros
• Transmitir código dañino o software malicioso
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Usar el servicio para enviar spam o acosar a otros

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, características y funcionalidad de Navorina son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar o crear trabajos derivados sin nuestro permiso expreso por escrito.

5. Exenciones de Responsabilidad

Exención de Asesoramiento Financiero: Navorina proporciona solo herramientas informativas y analíticas. No proporcionamos asesoramiento financiero, de inversión o trading personalizado. Siempre consulta con profesionales financieros calificados antes de tomar decisiones de inversión.

Disponibilidad del Servicio: Aunque nos esforzamos por tener disponibilidad 24/7, no podemos garantizar un servicio ininterrumpido. Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o experimentar interrupciones.

6. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Navorina no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso de nuestros servicios.

7. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de nuestro servicio. El uso continuado después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.

8. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos Términos, por favor contáctanos en support@navorina.com.

Última actualización: 1 de enero de 2025

En Navorina, nos tomamos tu privacidad en serio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal. Estamos comprometidos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y darte control sobre tu información.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña
• Información de Perfil: Detalles opcionales que eliges compartir
• Datos de Uso: Cómo interactúas con nuestros servicios
• Datos Financieros: Información de portafolio, preferencias de trading y datos de mercado que ingresas (almacenados de forma segura y encriptados)
• Datos de Comunicación: Mensajes, consultas y comentarios que envías a nuestro asistente de IA

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos tu información para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte al cliente
• Enviarte actualizaciones, boletines y avisos importantes del servicio (puedes optar por no recibirlos en cualquier momento)
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y amenazas de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

3. Seguridad de Datos

Tu seguridad es nuestra prioridad. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos:

• Encriptación de extremo a extremo para datos financieros sensibles
• Encriptación de capa de conexión segura (SSL) para la transmisión de datos
• Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades
• Controles de acceso y mecanismos de autenticación
• Almacenamiento seguro de datos con bases de datos encriptadas

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

4. Compartir Datos

No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Socios confiables que nos ayudan a operar nuestros servicios (bajo acuerdos estrictos de confidencialidad)
• Requisitos Legales: Cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos
• Transferencias Comerciales: En conexión con una fusión, adquisición o venta de activos (con aviso a los usuarios)
• Con Tu Consentimiento: Cuando autorices explícitamente que compartamos tu información

5. Tus Derechos y Opciones

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Corregir: Actualizar o corregir información inexacta
• Eliminar: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
• Exportar: Recibir tus datos en un formato portable
• Optar por No: Cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing
• Oponerse: Oponerte a ciertos procesamientos de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@navorina.com.

6. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso y mejorar nuestros servicios. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Retención de Datos

Retenemos tu información solo el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los propósitos descritos en esta política. Cuando eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales, excepto donde estemos obligados a retenerlos por ley.

8. Privacidad de Menores

Navorina no está destinado para usuarios menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Aseguramos que existan salvaguardas apropiadas para proteger tus datos.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o aviso prominente en nuestro servicio.

11. Contáctanos

Para preguntas o inquietudes relacionadas con la privacidad, contacta a nuestro Equipo de Privacidad en support@navorina.com.

Última actualización: 1 de enero de 2025

En Navorina, estamos comprometidos a protegerte del spam y comunicaciones no deseadas. Esta Política Anti-Spam describe nuestro compromiso con prácticas de correo electrónico responsables y tus derechos con respecto a las comunicaciones de nuestra parte.

1. Nuestro Compromiso

Odeamos el spam tanto como tú. Nunca te enviaremos correos electrónicos no solicitados, spam, ni participaremos en prácticas engañosas. Cada correo electrónico que enviamos está diseñado para proporcionar valor y respetar tu tiempo.

2. Lo que Enviamos

Solo enviamos correos electrónicos para:

• Actualizaciones del Servicio: Información importante sobre tu cuenta, alertas de seguridad y cambios en el servicio
• Correos Transaccionales: Confirmaciones, recibos, restablecimientos de contraseña y notificaciones de cuenta
• Comunicaciones de Marketing: Solo si has optado por recibirlas, con insights valiosos, consejos y actualizaciones sobre nuestros servicios
• Avisos Legales: Comunicaciones requeridas sobre Términos, Política de Privacidad o asuntos legales

3. Optar por Recibir y Cancelar Suscripción

Siempre tienes el control:

• Los correos de marketing son solo con opt-in — tú eliges recibirlos
• Cada correo de marketing incluye un enlace claro de cancelación de suscripción con un solo clic
• Puedes actualizar tus preferencias de correo electrónico en cualquier momento en la configuración de tu cuenta
• La cancelación de suscripción tiene efecto inmediatamente (dentro de 24 horas)

Nota: Los correos relacionados con el servicio y transaccionales son esenciales para la gestión de la cuenta y no se puede cancelar la suscripción a ellos.

4. Lo que No Hacemos

Nunca:

• Compramos, alquilamos o vendemos listas de correo electrónico
• Enviamos correos a direcciones que no proporcionaste
• Usamos líneas de asunto engañosas o información de remitente falsa
• Ocultamos o obscurecemos enlaces de cancelación de suscripción
• Enviamos correos desde dominios no verificados
• Compartimos tu dirección de correo electrónico con terceros para fines de marketing

5. Servicios de Terceros

Cuando usamos proveedores de servicios de correo electrónico de terceros, nos aseguramos de que cumplan con estándares estrictos anti-spam y nuestros requisitos de privacidad.

6. Reportar Spam

Si recibes un correo electrónico que parece ser spam de Navorina (o alguien haciéndose pasar por nosotros), por favor:

• Repórtalo inmediatamente a support@navorina.com
• Reenvíanos el correo sospechoso para investigar
• Márcalo como spam en tu cliente de correo (esto ayuda a los proveedores de correo a identificar patrones)

Nos tomamos los reportes de spam en serio e investigamos todas las reclamaciones de inmediato.

7. Cumplimiento

Cumplimos con:

• Ley CAN-SPAM (EE. UU.): Incluyendo identificación clara del remitente, líneas de asunto honestas y fácil cancelación de suscripción
• GDPR (UE): Incluyendo consentimiento explícito y requisitos de protección de datos
• CASL (Canadá): Incluyendo requisitos de consentimiento e identificación
• Otras leyes y regulaciones anti-spam aplicables

8. Mejores Prácticas para Usuarios

Para ayudarte a protegerte del spam:

• Mantén tu dirección de correo electrónico privada y no la compartas públicamente
• Usa contraseñas fuertes y únicas para tu cuenta
• Ten cuidado con los intentos de phishing (nunca pediremos tu contraseña por correo electrónico)
• Verifica las direcciones del remitente antes de hacer clic en enlaces

9. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política Anti-Spam según sea necesario. Te comunicaremos cambios significativos.

10. Contáctanos

¿Preguntas sobre nuestra Política Anti-Spam? Contáctanos en support@navorina.com.